Вопросы о желейных и прозрачных сумках

Jelly bag: сумка из мягкого полупрозрачного пластика, сквозь которую видно, что внутри. По-русски её называют желейной или просто прозрачной сумкой. У фирменной Jelly 40 ровная линия верха, жёсткий двойной клапан и серебристая фурнитура, так что форму она держит и без содержимого.

Классическая версия из ПВХ: мягкая, гибкая, чуть матовая, бывает глянцевой и с фактурой под крокодила, а у комплектов Snakeskin под змеиную кожу сделаны отделка и ручки. Эксклюзивная версия из TPU: пластик плотнее и упруже, прозрачности больше, форму сумка держит, даже когда внутри пусто. На ощупь обе одинаково желейные.

В Jelly Baguette 39 (строгий багет на плечо, 39 × 12 × 9 см) помещаются телефон, ключи, кошелёк и помада. Jelly 45 City свободнее и мягче, с молнией по всей длине, съёмной косметичкой в тон и ремнём через плечо. Архивные Jelly 25, 35, 36 и 40 продаём, пока они есть на складе; у Jelly 40 Classic и Exclusive 40 × 27 × 12 см, влезает ноутбук 16 дюймов. Точные размеры конкретной модели всегда указаны в её карточке.

Зависит от модели. В Jelly 40 Classic и Exclusive Edition и в тоуты Boatkin 46 и 48 влезает большинство ноутбуков 16 дюймов, а в Jelly 36 под крокодила поместится ноутбук до 14 дюймов. Для крупной техники сравни размеры ноутбука с размерами сумки в её карточке.

Пластик лёгкий: сумку не чувствуешь на плече, даже большую. Форму держит за счёт жёсткого двойного клапана и ровной линии верха, поэтому Jelly стоит сама и не складывается пополам. Версия из TPU держится ещё строже, классический ПВХ мягче и подвижнее.

Зависит от модели: у сумки могут быть длинные ручки, короткий ремень на плечо, длинный ремень через плечо или всё сразу. Как носится конкретная модель, написано в её карточке.

Комплектация зависит от модели: в неё могут входить ремни, съёмная внутренняя сумка, косметичка, чехольчик для ключей, пыльник GELÉE, подарочная коробка или стикеры. У Jelly 35 и Jelly 40 в комплекте чехольчик для ключей в тон и пыльник GELÉE. У Jelly 45 City в комплекте чехольчик для ключей в форме перчатки и съёмная косметичка в тон. Стальной замок с ключами у части моделей входит в комплект, у части продаётся отдельно, а что именно идёт с твоей сумкой, написано в её карточке в блоке «В комплекте».

Не всегда. У одних моделей стальной замок с ключами входит в комплект, у других продаётся отдельно. Смотри блок «В комплекте» в карточке сумки. Отдельный брелок-замок из стали 316 подходит ко всем нашим Jelly.

Прозрачный пластик воды не боится и моется легко: протри сумку мягкой тканью и вытри насухо. На это уходит минута. Обойдись без жёстких щёток, абразивных средств и растворителей и не суши её на батарее или под прямым солнцем. Если модели нужен особый уход, это написано в её карточке.

Ничего. Пластик воды не боится: капли просто вытираются, сумка не набухает и не теряет форму. Достаточно промокнуть её мягкой тканью и дать высохнуть. Проверить стоит разве что содержимое.

Нет. Не клади сумку в стиральную машину и не замачивай надолго. Достаточно протереть её мягкой влажной тканью.

Протри поверхность мягкой тканью, слегка смоченной водой, и вытри насухо. Для стойких следов подойдёт немного мыла. Подробнее об этом в статье про уход за прозрачной сумкой.

Выбери цвет или вариант, добавь товар в корзину и перейди к оформлению. Перед оплатой проверь контактные данные и адрес доставки.

Оплата через СБП по QR-коду. С компьютера код сканируешь в приложении банка, с телефона нажимаешь «Открыть в приложении банка», а дальше как обычный перевод по QR. Заказ подтверждается автоматически, как только оплата прошла, подтверждение придёт на e-mail.

Напиши на help@gelee.ru как можно скорее и укажи номер заказа. Если заказ ещё не передан в доставку, постараемся его изменить.

Доставка по России занимает 7–14 дней. Когда посылка уйдёт, трек придёт на e-mail.

Сейчас бесплатно, это акция. Обычно доставка по России стоит 650 ₽.

По трек-номеру: когда посылка уйдёт, пришлём его на e-mail, указанный в заказе.

Проверь папку «Спам». Если письма нет, напиши на help@gelee.ru и укажи номер заказа.

Проверь статус по трек-номеру. Если он долго не меняется, напиши на help@gelee.ru с номером заказа. Разберёмся вместе со службой доставки.

Да, в течение 14 дней после получения, если товар не был в использовании и сохранил товарный вид. Напиши на help@gelee.ru с номером заказа, и мы подскажем, куда отправить. Деньги вернём тем же способом, которым оплачен заказ.

Напиши на help@gelee.ru: номер заказа и что возвращаешь. В ответ подскажем, куда и как отправить.

Деньги вернём тем же способом, которым оплачен заказ, после того как получим и проверим товар.

Нет: вернуть можно только товар без следов использования, с сохранённым товарным видом и полной комплектацией.

Доступные цвета показаны прямо в карточке товара и всегда актуальны: если цвет закончился, вместо «В корзину» будет «Нет в наличии». Jelly 25, 35, 36 и 40 из архивных партий: продаём, пока есть на складе, размеры и цвета заканчиваются по одному.

Часть моделей выходит ограниченным тиражом или относится к архивным коллекциям, поэтому цвета заканчиваются по одному. Появится ли цвет снова, можно спросить на help@gelee.ru.

Не обязательно. Архивные модели продаём, пока есть на складе.

Выбери доступный цвет в карточке товара. Если нужного нет, напиши нам. Подскажем, появится ли он.

Перед тем как добавить товар в корзину, выбери цвет и проверь, что сменились фото и название цвета над образцами.

Напиши на help@gelee.ru про заказ, размер и цвет сумки, доставку или возврат. Отвечаем в будни с 10:00 до 19:00 по Москве. Письма, которые пришли вечером или в выходные, разбираем в ближайший рабочий день.